Kund för livet - En bok om kundvård
Inbunden bok. Telegram Bokförlag. 2 uppl. 2003. 261 sidor.
Gott skick. Gallrat biblioteksexemplar. Ej från djurfritt hem.
Enhetsfrakt till Sverige: 62 SEK
Förlagsfakta
- ISBN
- 9789177386353
- Titel
- Kund för livet - En bok om kundvård
- Författare
- Carl Sewell
- Förlag
- Telegram Bokförlag
- Utgivningsår
- 2003
- Omfång
- 261 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 160 x 230 mm Ryggbredd 23 mm
- Vikt
- 588 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Framgång i ett företag handlar mer om att behålla nöjda kunder och personal, mindre om att skaffa nya. För att lyckas med konsten att sälja fler gånger till samma kund behövs däremot en genomtänkt och genomförd servicefilosofi, menar Carl Sewell. I boken för författaren ett klokt resonemang om hur kund- och personalvård stärker ett företag och förmedlar en mängd handfasta råd om hur god service gör ett företag mer framgångsrikt.
Telegram Bokförlag
2
9789177386353